Unicesumar – Universidade Cesumar

Reclamar dessa empresa

Tietê - SP

26/08/2026 às 16:30

ID: 257464515

Olá. Solicitei o cancelamento do meu curso na UniCesumar e fui informada pelo polo que a multa de rescisão seria calculada sobre o valor integral/cheio de tabela, e não sobre o valor do plano que eu efetivamente contratava e pagava (R$ 189,45).
Acredito que há um equívoco nessa base de cálculo. O contrato prevê a Cláusula Décima, 3, que diz o seguinte:
> " 3 Ocorrendo a rescisão antecipada por culpa exclusiva dos CONTRATANTES, seja em razão de inadimplência, cancelamento ou transferência, ou em razão de desligamento, nos termos dos itens III, IV e V desta Cláusula, implicará na aplicação de multa em favor do CONTRATADO, no percentual de 30% (trinta por cento) do valor das parcelas a vencer do período letivo (Módulo), a título de cláusula penal."
>
Como se pode ver, essa cláusula fala apenas nos 30% sobre as parcelas a vencer, mas não especifica que o cálculo deve ser feito sobre o valor integral de tabela.
Já a única menção contratual sobre cobrar o "valor integral, sem os eventuais descontos" está na Cláusula Sétima, 3, que trata exclusivamente de penalidades por atraso no pagamento de boletos, não tendo relação com o distrato ou cancelamento do curso.
Como meu plano comercial vigente era o com desconto, a aplicação da multa sobre um valor de tabela ao qual nunca estive vinculada na prática é indevida.
Solicito que a instituição revise o memorial de cálculo do cancelamento, aplicando os 30% da multa sobre o valor real do plano contratado (R$ 189,45), e emita o boleto correto para a quitação.

Fico no aguardo de um esclarecimento em breve. Obrigada!