Cancelamento de matrícula não processado e negativação indevida no Serasa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 16:51
ID: 251775935
Então na época fizeram contato comigo eu fiz a matrícula,mas em seguida liguei e pedir pra cancelar , com tanto que não fiz nenhuma aula. Porém olhei no Serasa e me negativaram sendo que pedir pra cancelar logo feito, e gostaria de saber como vai ficar essa situação , já que ninguém sabe informar no telefone
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:49
Olá, Viviane!✨
Recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações em nossa plataforma. Caso ainda não tenha visto, por favor, nos envie uma mensagem para podermos entrar em contato novamente.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! 😉
Cordialmente,
Natalia,🌷
Departamento de Ouvidoria Unicesumar.💙
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 14:30
Resposta rápido. E atendimento bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10