Cobrança indevida após desistência de graduação sem formalização de contrato
Não respondida
Cordilheira Alta - SC
13/07/2026 às 21:04
ID: 253827733
Entre outubro e novembro de *******, numa oferta da Black Friday, me inscrevi para uma graduação e paguei uma taxa de inscrição. Geraram um número de aluno para ingressar na plataforma EAD. Ocorre que por razões pessoais, decidi não fazer o curso e, diante disso, não assinei contrato ou enviei documentos para a formalização do vínculo com a empresa, tampouco acessei a plataforma. Contudo venho sendo importunada com ligações e mensagens de WhatsApp com cobranças de mensalidades. Tentei contato com o Polo para cancelar a inscrição e informar sobre a falta de formalização de contrato para ter vinculo, porém eles me falaram que só poderia ser feito a desistência pessoalmente, mas que teria que pagar a primeira mensalidade. Não concordei com isso, visto que não tinha contrato, mas continuo recebendo mensagens de cobranças. Informei que iria abrir uma reclamação e denúncia no PROCON. Anexei um trecho da conversa com a instituição.