Cobrança indevida após troca de curso e promessa de cancelamento não cumprida
Resolvido
Rio Claro - SP
10/07/2026 às 14:39
ID: 253594303
Quando me escrevi no curso fui informado que o teria uma aula presencial e não era e devido o v valor não estava ao meu alcance fui lá pra cancelar a Tereza falou que ia resolver tudo e nisso trocou o curso inicial de RH por outro e logo veio a cobrança do curso de RH liguei na central não resolveram fui no polo aqui na cidade e a mesma me confirmou que ia resolver
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 09:08
Olá Rosemary,
Recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para seu e-mail e telefone cadastrados em nossa plataforma. Caso ainda não tenha visto, por favor, nos envie uma mensagem para podermos entrar em contato novamente.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! 😉
Atenciosamente,
Lu
Ouvidoria Unicesumar
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 10:22
Chamaram no whatsapp para conversar porém não me responderam mais
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 10:47
Depois de muitas tentativas para resolver o problema em fim foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8