Demora na validação de documentação acadêmica impacta conclusão de curso

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Resolvido

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Volta Redonda - RJ

22/06/2026 às 15:36

ID: 252049671

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação à demora na validação da minha documentação acadêmica.

Toda a documentação exigida foi enviada há vários meses, ainda no início de 2026, dentro do prazo estabelecido pela instituição. No entanto, até o presente momento, os documentos encontram-se apenas com o status de "pré-validados", sem que a validação definitiva tenha sido concluída.

Gostaria de ressaltar que cumpri minha parte dentro dos prazos exigidos e não houve qualquer atraso da minha parte no envio da documentação. Estou prevista para concluir minha graduação em setembro deste ano e tenho grande preocupação de que essa pendência administrativa possa ocasionar atrasos na emissão do meu certificado e demais documentos de conclusão de curso.

Dessa forma, solicito uma análise urgente da situação, bem como uma posição oficial sobre o andamento do processo e um prazo para a conclusão da validação dos documentos enviados.

Agradeço a atenção e compreensão, e espero uma resolução o mais breve possível para evitar prejuízos acadêmicos futuros.

Atenciosamente,

*****
Aluna da Unicesumar

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 11:10

Olá, Marcely!

Recebemos sua solicitação e encaminhamos as orientações pertinentes ao seu caso para o endereço de e-mail cadastrado.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição. 💙😁

Atenciosamente,
Nathalia,
Departamento de Ouvidoria Unicesumar.

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 11:12

Fui respondida rapidamente, Nathalia me explicou super bem. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sim

Nota do atendimento

10