Demora na validação de documentação acadêmica impacta conclusão de curso

Resolvido
Volta Redonda - RJ
22/06/2026 às 15:36
ID: 252049671
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação à demora na validação da minha documentação acadêmica.
Toda a documentação exigida foi enviada há vários meses, ainda no início de 2026, dentro do prazo estabelecido pela instituição. No entanto, até o presente momento, os documentos encontram-se apenas com o status de "pré-validados", sem que a validação definitiva tenha sido concluída.
Gostaria de ressaltar que cumpri minha parte dentro dos prazos exigidos e não houve qualquer atraso da minha parte no envio da documentação. Estou prevista para concluir minha graduação em setembro deste ano e tenho grande preocupação de que essa pendência administrativa possa ocasionar atrasos na emissão do meu certificado e demais documentos de conclusão de curso.
Dessa forma, solicito uma análise urgente da situação, bem como uma posição oficial sobre o andamento do processo e um prazo para a conclusão da validação dos documentos enviados.
Agradeço a atenção e compreensão, e espero uma resolução o mais breve possível para evitar prejuízos acadêmicos futuros.
Atenciosamente,
*****
Aluna da Unicesumar
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:10
Olá, Marcely!
Recebemos sua solicitação e encaminhamos as orientações pertinentes ao seu caso para o endereço de e-mail cadastrado.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição. 💙😁
Atenciosamente,
Nathalia,
Departamento de Ouvidoria Unicesumar.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:12
Fui respondida rapidamente, Nathalia me explicou super bem. Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10