Unicesumar – Universidade Cesumar

Reclamar dessa empresa

Sinop - MT

07/07/2022 às 12:30

ID: 146374671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou aluna de pós-graduação da EAD Unicesumar. Realizei a solicitação de uma declaração de matrícula na data de 28/06/*******, realizando o pagamento do boleto no mesmo dia no período da manhã. No outro dia (29/06/*******) liguei na universidade para solicitar urgência no meu pedido, já que necessito da declaração para meu contrato de estágio. A atendente me disse que já havia sido identificado o pagamento do boleto na terça-feira (28/06/*******) a tarde, mas que abriria um chamado solicitando a urgência no meu pedido, posto que o prazo para emissão da declaração é de 07 dias. Hoje, dia 07/07/*******, após algumas ligações implorando uma resposta da instituição, minha declaração ainda não foi emitida e meu contrato de estágio corre risco de não ser efetuado. O prazo para atendimento das solicitações da Unicesumar é ridículo, posto que os preços pagos por elas são altíssimos. Eu só solicitei a urgência pois a integradora de estágio pediu para mim na terça-feira 28/06/******* para que eu entregasse em 29/06/*******, senão não teria solicitado urgência no meu atendimento.