Dificuldade para cancelar minha matrícula
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 21:45
ID: 252195901
Estou tentando cancelar minha matrícula e não consigo. Desde 07/05/2026 manifestando interesse em cancelar através do atendimento eletrônico, pela plataforma oficial da instituição e não consigo, os atendentes dizem que precisa ser por outro lugar, as respostas na plataforma não são notificadas, em resumo, não reconhecem meu interesse em cancelar a matrícula e permanecem enviando valores de mensalidades, cobrando que eu pague por um serviço que não estou utilizando e já deixei claro que quero cancelar, para além de um mau atendimento, atendentes ríspidos. Para realizar a matrícula e reabertura de matrícula o contato é intenso, rápido e bem prestado, agora para um cancelamento é um verdadeiro descaso com o aluno.