Erro no lançamento de nota prejudica aluno e gera insatisfação com a demora na resolução
Resolvido
Mococa - SP
10/07/2026 às 08:47
ID: 253557623
Nota errada
Minha nota foi lançada errada, me prejudicando a ponto da matéria aparecer como dependência para refazer, já estou tentando em todos os canais possíveis, só fico recebendo promessas que vão arrumar e nada de arrumar, inclusive essa já é a segunda reclamação aqui, pois a primeira me deram uma data não cumpriu, mandei msg réplica e não obtive mais resposta, está muito difícil isso, pois é só arrumar a nota gente, não é possível que uma faculdade desse tamanho não consiga editar uma nota errada para arrumar, está fora de base isso, fora a demora para tudo! Está bem desgastante essa situação, não aguento mais aguardar e aguardar e receber prazo e nenhum prazo é cumprido, agora minha nota q era pra ter saído dia 06/07 de outra matéria não saiu, está muito difícil de verdade, muito difícil mesmo essa situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:38
Olá Ana,
Recebemos sua solicitação e já enviamos as orientações para seu e-mail e telefone cadastrados em nossa plataforma. Caso ainda não tenha visto, por favor, nos envie uma mensagem para podermos entrar em contato novamente.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! 😉
Atenciosamente,
Lu
Ouvidoria Unicesumar
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 15:08
Agora sim tive um ótimo atendimento, arrumaram minha nota no histórico, e já me deram o prazo para sair a matéria da dependência. Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10