Falha sistêmica no site dobra o valor do boleto de mensalidade para bolsista
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/07/2026 às 18:57
ID: 253676121
Tentei fazer o pagamento da minha mensalidade no dia 10/07/2026, o site apresentou falhas sistêmicas uma atrás da outra na hora de abrir o boleto, não consegui pagar e aí fui tentar pagar depois da meia noite, o boleto estava com o dobro do valor, sendo que o erro foi de vocês, sou bolsista e não tenho como arcar com esse valor!!!!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:41
Olá, Marco Antônio!
Recebemos sua solicitação e informamos que as orientações pertinentes ao seu caso foram encaminhadas por meio das mensagens privadas desta plataforma, canal pelo qual já estávamos em tratativa.
Gostaria de pedir com carinho a sua avaliação, ela irá me ajudar muito no meu desenvolvimento e crescimento profissional.
Se puder registrar um SIM, SIM e nota 10, ficarei muito grata!
📌 Lembrando: a avaliação é apenas sobre o atendimento que lhe prestei.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição. 💙😁
Atenciosamente,
Karoliny,
Departamento de Ouvidoria Unicesumar.