Respondida

Fui negativado indevidamente na Unicesumar sem ter usado o serviço

Unicesumar – Universidade Cesumar

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fui negativado na unicesumar.

Fui surpreendido com uma negativação no Serasa feita pela Unicesumar. Esclareço que realizei apenas matrícula, contudo, a instituição nunca liberou meus acessos ao portal de estudos, nunca frequentei nenhuma aula e jamais usufruí de qualquer serviço. Como não houve prestação de serviço educacional, a cobrança de mensalidades posteriores ea inscrição do meu CPF nos órgãos de proteção ao crédito são totalmente indevidas e ilegais. Anexo print do Serasa, e exijo a exclusão imediata do meu nome dos cadastros de inadimplentes e a baixa definitiva de qualquer débito

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Interações da reclamação

  1. Unicesumar – Universidade Cesumar respondeu

    26/10/2026 às 13:53

    Olá, Luiz Enrique!

    Recebemos sua solicitação e já encaminhamos as orientações referentes ao seu caso por meio de mensagem privada no Reclame Aqui.

    Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição. 💙😁

    Atenciosamente,

    Karoliny,

    Departamento de Ouvidoria Unicesumar.