Unicesumar – Universidade Cesumar

Reclamar dessa empresa

Rio Branco do Sul - PR

15/01/2026 às 09:28

ID: 237743397

No mês de dezembro, tentei realizar o pagamento da minha mensalidade pelo site do STUDEO, mas o boleto não aparecia. Ressalto que sempre efetuo meus pagamentos na modalidade cartão de crédito.
Diante disso, procurei o setor financeiro do meu Polo, que tentou resolver a situação, mas não houve solução, possivelmente devido ao período de final de ano e início do recesso.
No início deste ano, entrei novamente em contato com a mesma reclamação. Fui informado de que não poderiam me ajudar, pois se tratava de um boleto atrasado e também de uma falha no STUDEO. Orientaram-me a procurar o call center para tentar resolver. Como eu já tinha uma solicitação de cancelamento, pediram que eu mencionasse esse motivo para buscar uma solução.
O problema é que não consegui pagar nem a mensalidade de dezembro nem a de janeiro, já que os boletos não aparecem no STUDEO. Essa situação de Janeiro, ja acontece desde o dia 5 ate o presente momento, e ninguem sequer tentou me ajudar com o meu problema, sempre deixo claro que quero formalizar minhas pendências pelo CARTÃO DE CRÉDITO, e eles dizem que pelo Whatsapp não é possível, somente boleto, e quando eu pergunto como posso pagar pelo cartão, eles somem e aparecem no outro dia, remandando que querem formalizar por boleto, ignorando totalmente os meus pedidos.