Unicesumar – Universidade Cesumar

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São Paulo - SP

26/08/2026 às 14:03

ID: 257447461

Fiz minha matrícula em 06/07/26 pelo atendimento de Poliana pelo WhatsApp para o curso de Terapias Integrativas - ead.
Minha aula iria iniciar em 20/07/26 e no dia 16/07 já percebi que tinha algo errado. Não conseguia participar da abertura de calouros e já acionei a tal atendente Poliana.
Daí em diante só problemas.
Me inscreveram no Polo errado (jabaquara) e eu queria sao caetano.
Não conseguia falar com ninguém no Polo..
Os telefones não passam ligação. Os telefones do site estão errados.. etc
Me inscreveram simultaneamente em outro curso de podologia no qual nunca demonstrei nenhum interesse.
Depois de muitas tentativas e muitos atendentes, assumiu meu caso, a Elisangela, que me afirmou que já havia solicitado o cancelamento de podologia. Que não era pra me preocupar.
E o tempo foi passando.. e eu cobrando uma solução. Alertei que se chegasse algum boleto indevido eu iria ao Procon.
Me garantiram que já estava tudo resolvido, que só faltava o TI retirar do sistema..e nada.
Um mês se passou e decidi ir até o Polo de são caetano, em 14/08/26, pois descobri que nem lá eu estava e não conseguiria fazer a prova lá.
Consegui conversar com as meninas de lá que me receberam muito bem, me mostraram como fazer a transferência de Polo e o cancelamento da podologia no sistema (que ainda ninguém tinha feito) um absurdo!!
Desde 2f agora, 24/08, estou tentando falar com alguém da retenção e nada.. ninguém responde.. só uma máquina que não passa pra nenhum atendimento humano.
Hoje, 26/08, me deparo com dois boletos emitidos, um de terapias integrativas e outro de Podologia.
Um absurdo atuar do outro.

Resumindo.. não aperto mais estar nessa instituição hipócrita e [Editado pelo Reclame Aqui].

Tenho prova de todo que estou relatando.

Aguardo a baixa dos boletos e o cancelamento de tudo.