Unicesumar – Universidade Cesumar

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

27/08/2026 às 12:04

ID: 257534095

MATRÍCULA REALIZADA SEM MINHA AUTORIZAÇÃO, BOLETOS INDEVIDOS E NEGATIVAÇÃO DO MEU NOME

Estou registrando publicamente uma situação extremamente grave envolvendo a UNICESUMAR.

Inicialmente, entrei em contato porque fui informado de que determinado curso seria 100% EAD. Diante dessa informação, considerei a possibilidade de transferir meus estudos para a instituição.

Entretanto, ao buscar informações mais detalhadas, descobri que seria necessário realizar provas presencialmente em um polo localizado a aproximadamente 300 km da cidade onde moro. Por essa razão, deixei EXPRESSAMENTE claro que NÃO FARIA A MATRÍCULA.

Mesmo assim, para minha surpresa, a UNICESUMAR realizou uma matrícula em meu nome sem minha autorização, apesar de eu ter informado claramente que não desejava prosseguir.

Não entreguei documentação para efetivação da transferência, não autorizei a matrícula nessas condições e não concordei com a contratação que posteriormente passaram a me cobrar.

Ainda assim, a instituição:

- realizou matrícula em meu nome;
- passou a gerar mensalidades e boletos;
- manteve cobranças referentes a um curso que eu não autorizei;
- e, de forma ainda mais grave, negativou meu nome em órgão de proteção ao crédito por uma dívida decorrente dessa matrícula que contesto integralmente.

Considero absolutamente inadmissível que uma instituição de ensino realize uma contratação dessa natureza mesmo depois de o consumidor informar expressamente que não deseja se matricular e, posteriormente, ainda utilize essa suposta dívida para negativar seu nome.

Exijo:

1. cancelamento imediato e definitivo dessa matrícula;
2. cancelamento integral de todos os boletos e cobranças decorrentes dela;
3. retirada imediata de qualquer negativação vinculada a essa suposta dívida;
4. confirmação formal, por escrito, de que não existe qualquer débito pendente em meu nome;
5. envio da documentação que a instituição alega possuir para demonstrar onde, quando e de que maneira eu teria autorizado essa matrícula.

Caso a situação não seja solucionada imediatamente, adotarei as medidas judiciais cabíveis, inclusive para discutir a inexistência da dívida, a regularidade da contratação realizada sem meu consentimento e os prejuízos decorrentes da negativação do meu nome.

Não estou solicitando favor algum. Estou exigindo que seja corrigida uma situação que jamais deveria ter ocorrido.

Aguardo solução imediata.