Renegociação de boleto em atraso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 15:53
ID: 253667923
Prezados, sou aluno. *****, *****. Meu boleto vence todo dia 10. Por motivos pessoais graves, o boleto não pode ser pago nessa data. Abri o Studeo hoje e o valor da mensalidade dobrou, provavelmente porque não houve aplicação da bolsa. Desejo pagar a mensalidade, tentei contato com o WhatsApp, central e não obtive contato efetivo com nenhum atendente para renegociar esse valor. Gostaria de pagar o valor que vinha pagando. É o que cabe no meu orçamento. Caso contrário, infelizmente terei que cancelar a matrícula.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:37
Olá, Danilo!
Recebemos sua solicitação e informamos que as orientações pertinentes ao seu caso foram encaminhadas por meio das mensagens privadas desta plataforma, canal pelo qual já estávamos em tratativa.
Gostaria de pedir com carinho a sua avaliação, ela irá me ajudar muito no meu desenvolvimento e crescimento profissional.
Se puder registrar um SIM, SIM e nota 10, ficarei muito grata!
📌 Lembrando: a avaliação é apenas sobre o atendimento que lhe prestei.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição. 💙😁
Atenciosamente,
Karoliny,
Departamento de Ouvidoria Unicesumar.