Unicesumar – Universidade Cesumar

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

12/02/2026 às 11:15

ID: 240542813

No dia 10/02/2026 fiz o vestibular EAD para Análise e Desenvolvimento de Sistemas, e paguei a taxa de matricula de R$ 19, 47, porém, no mesmo dia eu já me arrependi pois estava na duvida de fazer ou não a graduação.


No dia seguinte eu recebi o código de matricula e acesso ao studeo online, para poder assinar o contrato, e eu NÃO Assinei. Entrei em contato via whatsapp informando minha desistência, e fui orientado hoje a assinar o contrato e depois solicitar o cancelamento, mas isso não faz sentido, se eu assinar o contrato tudo estará concretizado, e não quero fazer dessa forma, já que me tráz esse risco. Essa foi a resposta inteira via whatsapp


" Critiano, a assinatura do contrato não possui relação com a ativação da matrícula, o que te mantem matriculado é o pagamento da primeira taxa. Sendo assim, oriento que acesse seu Studeo, assine os dados iniciais e depois solicite cancelamento, sem ser prejudicado em algo, tudo bem?


Para cancelar o curso, será necessário solicitar um protocolo diretamente em seu Studeo, confirmar o cancelamento com o seu polo, ou com o departamento de cancelamentos. Para solicitar o protocolo de cancelamento, acesse o seu Studeo e, no menu lateral à esquerda, selecione a opção de: serviços > Solicitação de Serviços > SERVIÇOS ACADÊMICOS > Cancelamento de matrícula Graduação > preencha os Campos Obrigatórios e Confirme. Após a abertura da solicitação, deve aguardar contato do departamento responsável, pois aceite do termo de cancelamento de matrícula não é disponibilizado sem a argumentação prévia realizada pelo setor responsável. Lembrando que pode solicitar reabertura quando quiser, tudo bem?"


Gostaria de solicitar o cancelamento sem criar o vinculo de assinatura. Honestamente eu nem me importo com a taxa de R$ 19,47 que paguei, só não quero ser cobrado posteriormente de forma indevida.