Terminei a faculdade e demora na colação de grau

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio das Ostras - RJ

03/03/2022 às 09:28

ID: 139336375

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Terminei a faculdade Unicesumar em janeiro de *******, mas as provas foram realizadas em dezembro de *******! No entanto não recebi qualquer e-mail da faculdade sobre os procedimentos para colar grau uma vez que a faculdade é EAD! Após um colega comentar no grupo que a colação de grau dele seria dia 04/03 eu questionei não ter recebido nenhum e-mail sobre a data da minha colação e enviei e-mail para a faculdade que retornou para mim dizendo que só iria colar grau em 27/05. Terminei a faculdade paga que eu paguei mensalidade todo mês cumprindo com as minhas obrigações de aluno corretamente e a faculdade quer que eu espere mais 3 meses para colar grau sendo que estou em processo de concurso público e não ter diploma impede que eu assuma a vaga do concurso! Isso está me gerando um transtorno muito grande em meio ao desemprego e pandemia de coronavirus e sinto que a minha saúde mental está abalada psicologicamente devido não saber se vou conseguir colar grau até o tempo de poder ser convocada para assumir concurso público! Isso é um absurdo com os alunos! A colação será online e acredito que falta humanização para que eles possam olhar pelo aluno! Cumpri com tudo que a faculdade pede como os cursos de 200horas além de ter toda a documentação no sistema e a faculdade não olhar para o aluno e ainda fazer esperar até final de maio não está me fazendo bem! Já enviei outra solicitação para que eles solucionem esse caso e estou relatando aqui para que as pessoas tenham cuidado ao escolher uma
Faculdade se atentarem para algumas dores de cabeça até pegar o tão sonhado diploma e poder exercer a profissão que escolheu! Caso eu seja convocada e não tiver comprovação de meu término de faculdade entrarei na justiça por danos morais, psicológicos e por não poder exercer minha profissão simplesmente porque a faculdade não entrou em contato comigo e só me respondeu sobre a colação de grau porque eu tive que enviar e-mail porque se eu não tivesse feito isso até agora não conseguiria uma resposta e provavelmente iria ter colação de grau não sei quando! Desculpa a desabafo mas não estou disposta a perder a minha vaga no concurso público por conta de falta de orientação ao formando! Espero uma solução para a colação de grau ser feito o quanto antes possível! Não tenho como esperar final de maio para ter essa colação e depois mais ******* dias para diploma!

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Resposta da empresa

04/03/2022 às 12:34

Olá Andrea,

Recebemos a sua solicitação e gostaríamos de poder contatá-lo, porém, infelizmente não conseguimos contato no telefone informado.

Enviamos e-mail e SMS com instruções para retorno e um e-mail com as informações quanto a sua reclamação.


Atenciosamente,

Dieimys
Equipe de Atendimento Unicesumar

Réplica da empresa

08/03/2022 às 17:54

Olá Andrea,

Tentamos o contato novamente, porém sem sucesso.

Enviamos um e-mail com as informações.

Caso tenha alguma dúvida, continuamos a disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Dieimys
Equipe de Atendimento Unicesumar

Consideração final do consumidor

10/03/2022 às 13:37

Não resolveram o problema e ainda sugeriram a possibilidade de antecipar a colacao de grau caso eu pagasse um valor adicional. Um verdadeiro descaso com o aluno. Quem pensar em cursar a faculdade na Unicesumar tem que ter em mente que será necessário esperar pelo menos 6 meses depois de trrminar o curso para a colação de grau.

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2