Unicesumar elimina necessidade de TCC de alguns alunos e outros não.

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São Paulo - SP

13/05/2020 às 18:57

ID: 104358083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Fabio, sou aluno de 2 cursos de Pós da Unicesumar; tbm já me graduei pela Unicesumar.

Cheguei a recomendar a universidade para várias pessoas e amigos, mas atualmente ele caiu completamente em meu parecer e me sinto arrependido de te-la escolhido.
Antes julgava a Universidade como uma empresa organizada e que se dedicava ao ensino, hoje parece que ela só quer arrecadar dinheiro com as novas matrículas e pgto das mensalidades. Muito triste esta situação.

Já fiz todas as matérias de minhas 2 pós graduações. Este mês descobri que os cursos atuais da Unicesumar NÃO precisam de TCC e consequentemente defesa do mesmo. Eles atualizaram o curso para melhorar metodologia de ensino a fim de chamar mais atenção de novos ingressantes. Colocaram uma matéria a mais para substituir o TCC.
O que faz todo sentido, afinal muito mais de 90% dos pós graduados no Brasil NÃO se tornam pesquisadores. É dificílimo viver de pesquisa no Brasil. Principalmente em áreas que não são da saúde ou biológica.


Eu mandei um Email para Unicesumar, mandei mensagem no chat, mandei mensagem para o tutor e liguei para eles. Atendimento, ou falta do mesmo, me surpreendeu pelo tamanho descaso

No chat NINGUEM me respondeu. Repito NINGUEM
No email tive que fazer dezenas de ligações para me atenderem e quem me atendeu (Rafael) disse que não tinha supervisor e eu não tinha com quem tirar estas duvidas especificas por telefone. Disse que abriria um chamado e retornariam em até 2 dias.
E mais uma vez NINGUEM retornou. Repito NINGUEM

Mandei email para Joyce, que tbm não deu a mínima
Nas msg com tutor a Prof Yoni informa que a matéria para substituir o TCC só estará disponível para alunos quem ingressarem após outubro de *******.
O que não faz o menor sentido já que recebi propaganda por e-mail dizendo que os novos alunos já não precisam fazer o TCC.
Anexo os 2 documentos para mostrar a inconsistência.


Esperava que a Universidade mantivesse a ética de atualizar as melhorias para todos os alunos, mas pelo jeito parece que eles só atualizam se vc for trazer mais dinheiro para a universidade sendo um aluno novo, se for antigo não estão nem aí para vc.

Eu apenas gostaria de solicitar que este processo fosse atualizado para mim também.
Não há nenhuma legislação que obrigue a universidade a realizar o TCC.
Conversei com profissionais da área e um advogado e fui informado que a Universidade pode livremente abrir mão do TCC.


Gostaria de obter o diploma o quanto antes para que eu aumentasse as minhas chances no mercado de trabalho. Não tenho interesse em ser pesquisador, preciso pagar minhas contas.
Procuro pagar minhas contas durante a epidemia fazendo "bicos" na internet que custam mais de 10 hora do meu dia, de segunda a segunda, para não ganhar quase nada.

Estou desempregado e preciso conseguir emprego o quanto antes, estou com dificuldade de pagar minhas contas.
Perder tempo e, consequentemente dinheiro, para fazer algo que não vai mudar em nada minha vida enquanto os alunos atuais não precisam fazer é uma GRANDE ofensa para mim. Um grande descaso com os alunos de ******* da Unicesumar .

Quando uma empresa que preza pela ética e qualidade nos produtos e serviços atualizam um sistema, eles atualizam de todos que já compraram.
Basta ver as inúmeras atualizações de programas e serviços que temos em nosso PC e no nosso dia a dia.


Me sinto MORALMENTE OFENDIDO por vocês oferecem serviços superiores a novos ingressantes e não aos atuais.
Sinto que uma vez matriculado no sistema ead vocês nem se importam mais nas atualizações do curso.


Creio que atualizar o curso será tanto mais fácil para os alunos quanto para vocês, já que vocês não precisaram pagar um banca de profissionais especializados, como cita a legislação, para ouvir a defesa de todos os TCCs.

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Resposta da empresa

21/05/2020 às 15:18

Olá Fábio,

Conforme contato telefônico, *******.

Caso tenha alguma dúvida, continuamos a disposição sempre que necessário.


Atenciosamente,

Thaís
Equipe de Atendimento Unicesumar

Consideração final do consumidor

27/05/2020 às 19:35

Bom, alguns atendentes possuem muito mais conhecimento que os demais, imagino que na pandemia deve ser mais difícil treinar a equipe para obter uma qualidade mais uniforme

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9