Unicesumar – Universidade Cesumar

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Vinhedo - SP

07/08/2024 às 17:15

ID: 194732475

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Posso dizer com todas palavras que o dano material e moral que eu tive com o atendimento da Unicesumar foi grande em minha vida.
Entrei em contato com um polo perto da minha casa, e pedi informações sobre o curso SEGUNDA LICENCIATURA LETRAS - INGLÊS. O atendente me confirmou a existência do curso, a duração dele de 1 ano e meio e a minha elegibilidade à cursá-lo sendo formada em História. Segui com o processo e logo recebi a nptícia de que estava matriculada no curso pedido. Meses após esse contato, notei que minha integralização não estava progredindo de acordo com o esperado para um curso de 1 ano e meio de duração. Ao questionar o mesmo atendente do polo, o mesmo me informou, pela primeira vez, que eu estava na verdade matriculada no curso de LETRAS INGLÊS, de 4 anos de duração ao invés do 1 ano e meio prometidos à mim no momento da matricula. Desde então, seguiu-se um show de desinformação e descaso da Universidade com a minnha situação. Fui orientada por esse atendente e outros do polo, após várias tentativas de resolução, a cancelar minha matrícula na Unicesumar e procurar outra instituição. Fui informada que não seria possível reaver as matrículas pagas em vão, mas também me GARANTIRAM que o processo de aceite de créditos em outras instituições ocorreria normalmente mesmo com o cancelamento da minha matrícula. Segui as orientações do atendente, visitei o polo, expliquei novamente minha situação desde o início e novamente fui assegurada que podera reaproveitar os créditos em outra instituição. Agora, ao dar entrada na documentação com outra Universidade, fui informada que a Unicesumar deveria, na realidade, ter colocado meu status de matrícula no meu histórico escolar como TRANSFERENCIA, e não CANCELADA. Mais uma vez, entrei em contato com vocês pelo polo para pedir a transferencia do meu status no Histórico escola, e em 2 linhas obtive a negativa da tratativa, sem mais explicaçõhttps://******* pessoalmente em contato denovo, em busca de informações, e fui tratada novamente com descaso, recebendo outra negativa resumida em 2 linhas.
É evidente que a Unicesumar não se importou com minha jornada acadêmica em momento algum, apenas com o valor das mensalidades que cairiam em seu bolso. Não assumiram um erro GIGANTESCO de matrícula errônea, não me reembolsaram e ainda me deram informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o aproveitamento de créditos.
Escrevo hoje para ALERTAR a todos da conduta que experenciei na Unicesumar, pois eu já desisti de ouvir uma resposta deles e muito menos um pedido de desculpas.