UniCesumar: Retenção de Diploma e Demora na Validação de Documentos Acadêmicos Após Conclusão do Curso
Não respondida
Maringá - PR
22/06/2026 às 21:55
ID: 252089045
Prezados,
Por meio deste canal, registro minha insatisfação e apresento uma reclamação formal contra a UniCesumar devido à retenção na conclusão do meu curso e à demora na emissão do meu diploma, ocasionada pela não validação dos meus documentos acadêmicos pela instituição.
Concluí com êxito todas as disciplinas pendentes no Módulo 51, encerrado oficialmente em maio de 2026. Assim, cumpri integralmente as exigências da grade curricular e todas as obrigações acadêmicas necessárias para a colação de grau e para a emissão do diploma.
Contudo, o setor responsável tem apresentado demora injustificável ao não validar os documentos que já foram devidamente apresentados, impedindo-me de finalizar o curso de forma oficial e obter meu comprovante de conclusão.
Essa pendência administrativa, decorrente de falha na análise por parte da instituição, tem me causado graves prejuízos profissionais, já que necessito do diploma ou da certidão de conclusão para prosseguir com meus objetivos de carreira e com os processos de registro profissional.
Fundamento este pedido na Portaria MEC n 1.095/2018, que estipula prazos claros para a expedição e registro de documentos acadêmicos pelas instituições de ensino superior, e também no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), visto que a demora injustificada e a retenção dos documentos configuram falhas na prestação de serviço conforme o Art. 14
Diante disso, solicito:
A análise imediata e a validação dos documentos acadêmicos que ainda estão pendentes.
A regularização do meu status como concluinte/formada no sistema da instituição.
Informações claras e o cumprimento dos prazos legais para a colação de grau e a emissão do meu diploma.
Aguardo uma resposta com urgência e objetividade, sem retornos automáticos ou evasivos.