Valor da mensalidade

Respondida
Lorena - SP
02/03/2020 às 06:42
ID: 101068349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOi,
No ano passado fiz minha matrícula na Unicesumar, para fazer um curso EAD em Design de Interiores. Hoje me deparo ao consultar o financeiro pelo app Studeo, que o valor da mensalidade constava R$*******,17. Quando fiz minha matrícula, paguei na primeira mensalidade R$******* por causa da promoção e que eu receberia um desconto de 35% pela reinauguração do curso e durante todo o curso. Certo, fiz o vestibular e realizei a matrícula. Mas o valor que me passaram das demais mensalidades seria em torno de R$*******,23 e se esse é o valor verídico e se eu devo receber esse desconto, entao o valor do boleto está errado. É quando fui consultar o valor do curso, ele custa R$*******,40, sem desconto nenhum. Peço que revejam isso, a mensalidade atual está muita alta e noto que há um contradição nos valores. E estou sendo prejudicada, por que se o valor do curso é outro e menor, não é justo que eu pague esse outro valor. De R$*******,23 para R$*******,40 dá uma diferença gritante de R$*******,83. E de *******,23 para R$*******,17 (meu atual boleto) dá uma diferença de R$*******,06. Revejam isso o mais rápido.
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Resposta da empresa
05/03/2020 às 14:49
Olá Danielle,
Recebemos a sua solicitação e gostaríamos de poder contatá-la, porém, não estamos conseguindo contato no telefone informado.
Enviamos e-mail e SMS com instruções para retorno.
Atenciosamente,
Thaís
Equipe de Atendimento Unicesumar