Empresa colocou considerações finais enganosas no Reclame Aqui sem resolver o problema

Agradecemos imensamente pelo seu contato com a Unicharm do Brasil e por confiar em nossa marca!
Conforme previsto em nossa política de reposição, realizamos a coleta do produto juntamente com a embalagem original para análise técnica e rastreabilidade. Esse procedimento é fundamental para que possamos avaliar cuidadosamente a ocorrência relatada, identificar oportunidades de melhoria e realizar as tratativas necessárias.
Esperamos que você tenha ficado satisfeito(a) com o nosso atendimento. Para que possa acompanhar a entrega da sua reposição, enviamos para o seu e-mail o código de rastreamento.
Se puder, gostaríamos muito de contar com sua avaliação sobre o atendimento prestado aqui na plataforma do ReclameAQUI. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para que possamos continuar aprimorando nossos serviços e proporcionando experiências cada vez melhores para você e sua família.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de atendê-lo(a)!

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Conforme previsto em nossa política de reposição, realizamos a coleta do produto juntamente com a embalagem original para análise técnica e rastreabilidade. Esse procedimento é fundamental para que possamos avaliar cuidadosamente a ocorrência relatada, identificar oportunidades de melhoria e realizar as tratativas necessárias.
Esperamos que você tenha ficado satisfeito(a) com o nosso atendimento. Para que possa acompanhar a entrega da sua reposição, enviamos para o seu e-mail o código de rastreamento.
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