Fralda calça forma muito pequena

Resolvido
Brasília - DF
03/08/2026 às 13:38
ID: 255493079
Tenho 6 pacotes de fraldas de versões diferentes cuidado real, premium seca, superproteção, dia e noite etc nos tamanhos M e minha filha já usou da superproteção e cuidado real e elas estão com tamanho muito pequeno não coindiz com a embalagem 6 a 10 kg. Aperta muito a cintura e isso de alguma forma causa desconforto nela. Ela tem apenas 3 meses e pesa 5 kg e 800 g. A qualidade da fralda em si é ótima mas a questão do tamanho deixa a desejar. Eu já tentei trocar por outro tamanho mas perdi a nota fiscal o q dificulta.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:01
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Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 10:35
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/08/2026 às 10:37
Olá!
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Unicharm do Brasil