Fraldas Mami Poko vieram tortas e com defeito causando vazamentos

Sabemos que sua experiência inicial não ocorreu da forma que esperávamos e reforçamos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado. Relatos como o seu são muito importantes, pois nos auxiliam na identificação de oportunidades de melhoria e no aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Conforme nossa política de atendimento, realizamos a coleta do produto, juntamente com a embalagem original, para análise das ocorrências reportadas. No entanto, como não foi possível realizar a coleta neste caso (inserir motivo da não realização da coleta), a MamyPoko, em caráter excepcional e como forma de melhor atender à sua solicitação, abriu uma exceção para esta tratativa e providenciou o envio de um produto em reposição, buscando proporcionar uma melhor experiência em seu atendimento.
Esperamos que sua próxima experiência com nossos produtos seja positiva e que a MamyPoko possa continuar presente em cada etapa especial do crescimento do seu bebê.
Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos produtos e serviços, buscando evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Informamos também que enviamos para o seu e-mail o código de rastreio da reposição, para que você possa acompanhar a entrega até sua residência.
Se possível, gostaríamos de contar com sua avaliação sobre o atendimento prestado no ReclameAQUI. Sua opinião é muito importante para continuarmos evoluindo e oferecendo uma experiência cada vez melhor aos nossos consumidores.
Agradecemos pela compreensão, pela confiança em nossa marca e pela oportunidade de atendê-la.

Sabemos que sua experiência inicial não ocorreu da forma que esperávamos e reforçamos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado. Relatos como o seu são muito importantes, pois nos auxiliam na identificação de oportunidades de melhoria e no aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Conforme nossa política de atendimento, realizamos a coleta do produto, juntamente com a embalagem original, para análise das ocorrências reportadas. No entanto, como não foi possível realizar a coleta neste caso (inserir motivo da não realização da coleta), a MamyPoko, em caráter excepcional e como forma de melhor atender à sua solicitação, abriu uma exceção para esta tratativa e providenciou o envio de um produto em reposição, buscando proporcionar uma melhor experiência em seu atendimento.
Esperamos que sua próxima experiência com nossos produtos seja positiva e que a MamyPoko possa continuar presente em cada etapa especial do crescimento do seu bebê.
Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos produtos e serviços, buscando evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Informamos também que enviamos para o seu e-mail o código de rastreio da reposição, para que você possa acompanhar a entrega até sua residência.
Se possível, gostaríamos de contar com sua avaliação sobre o atendimento prestado no ReclameAQUI. Sua opinião é muito importante para continuarmos evoluindo e oferecendo uma experiência cada vez melhor aos nossos consumidores.
Agradecemos pela compreensão, pela confiança em nossa marca e pela oportunidade de atendê-la.

Olá!
Agradecemos imensamente o seu contato com a Unicharm do Brasil! Ficamos muito felizes com a nota que você deu ao nosso atendimento e com o feedback compartilhado!

Desejamos que você tenha uma experiência maravilhosa com nossos produtos e que a MamyPoko possa acompanhar você em cada passo do crescimento do seu bebê, tornando cada momento ainda mais especial.

Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a entender melhor sua experiência e a continuar oferecendo sempre o melhor para nossos consumidores.
Conte sempre conosco estamos à disposição para qualquer necessidade ou dúvida.

Com carinho,
Equipe MamyPoko