Unicharm Mamy Poko

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

24/07/2026 às 09:44

ID: 254727809

Gostaria de registrar minha insatisfação com as fraldas MamyPoko.

Sempre utilizei a fralda-calça da Pampers no meu filho e nunca tive problemas. Eventualmente ele acordava molhado durante a noite, mas isso era raro e normalmente acontecia quando ele havia ingerido uma quantidade maior de água antes de dormir.

Decidi comprar a MamyPoko porque vi diversas recomendações de que era uma fralda premium e que oferecia alta absorção, chegando a suportar até 12 horas. Com base nisso, investi na compra de 15 pacotes de 24 unidades, totalizando 360 fraldas.

Infelizmente, a minha experiência foi totalmente diferente do que era divulgado. Precisei aumentar a frequência das trocas durante o dia porque a fralda não absorvia adequadamente a urina e apresentava vazamentos constantes. Além disso, meu filho ficou assado, justamente porque a fralda não mantinha a pele seca como esperado, causando desconforto e irritação.

O pior problema, porém, foi durante a noite: não houve uma única noite em que meu filho acordasse seco. Ele acordava molhado todos os dias, causando desconforto para ele e muito transtorno para nossa rotina.

Também tive um episódio em que, mesmo com uma evacuação de pequeno volume, as fezes vazaram da fralda e chegaram a sujar a calça do meu filho. Nem sequer houve excesso de fezes que justificasse o vazamento, o que reforçou minha impressão de que a vedação e a absorção do produto não são adequadas.

A situação foi tão frustrante que, mesmo tendo 360 fraldas MamyPoko em casa, precisei comprar um pacote de fraldas Pampers exclusivamente para o período noturno, pois não podia continuar deixando meu filho acordar molhado.

Esperava um desempenho compatível com a proposta de uma fralda premium, mas infelizmente o produto não atendeu às expectativas nem às informações divulgadas. Além do prejuízo financeiro, houve impacto no bem-estar do meu filho, que apresentou assaduras em decorrência da baixa absorção da fralda.

Gostaria de uma posição da empresa e de uma solução para esse problema.