Má qualidade do produto
Não resolvido
Natal - RN
20/08/2026 às 13:24
ID: 256962445
Comprei 3 pacotes de fraldas mamy poco, cada uma com 34 unidades.
Verifiquei que a qualidade era péssima, algumas não aguentavam nem o 1 xixi e vazavam.
Abri reclamação no RA e a mamy pouco pediu para eu enviar algumas amostras das fraldas, enviei 3 unidades, e a única coisa que eles fizeram foi me encaminhar ''10 unidades'' de amostras grátis, somente ''10 unidades'' e alegaram ter resolvido o problema.
Só fizeram burocratizar, além de demorar a chegar, não compensaram a perca das fraldas, de tempo e de paciência.
Foi uma imensa falta de respeito!
Sequer ofereceram a devolução do dinheiro das fraldas que não prestaram.
Não dá pra dizer que esta empresa é séria e respeita o consumidor.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:28
Boa tarde!
Novamente, reforçamos nossa política de reposição, que consiste na quantidade de produto recebida, será a quantidade enviada, o snehor enviou 3 unidades de fralda, em caráter de exceção, realizamos o envio de 7 unidades a mais.
Atenciosamente,
Equipe MamyPoko
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 09:33
Não resolveram e acha que resolveram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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