Qualidade inferior de fralda - não segura urina e fica encharcada
Respondida
Santa Maria da Boa Vista - PE
14/05/2026 às 16:07
ID: 248667423
Comprei dois pacotes de fralda - calça superproteção tamanho G 28uni com qualidade muito inferior. A fralda é fina, não segura xixi nem por meia hora. Fica toda encharcada. Já comprei anteriormente dessa mesma linha e a qualidade era ótima. Pode ter havido um erro de fabricação. Em virtude disso, peço gentilmente alguma forma de ressarcimento, ou por meio de reembolso ou outro pacote de fralda.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:04
Olá!
Agradecemos imensamente seu contato com a Unicharm do Brasil e por confiar na nossa marca!
Realizamos sua tratativa com todo cuidado, seguindo nossa política de reposição, e esperamos que tenha ficado satisfeito(a) com nosso atendimento. Para que você possa acompanhar tudo, enviamos em seu e-mail o código de rastreamento.
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