Quantidade incompleta de fraldas na embalagem
Em réplica
Feira de Santana - BA
09/08/2026 às 20:55
ID: 256010143
Olá, gostaria de registrar uma reclamação referente a um pacote de fraldas tamanho G, com 28 unidades. Ao abrir o pacote, percebi que vieram apenas 23 fraldas, ou seja, faltaram 5 fraldas em relação à quantidade informada na embalagem.
Gostaria de solicitar uma solução para o problema, com a reposição das 5 fraldas que faltaram ou outra forma de compensação.
Aguardo retorno e a resolução do problema. Obrigado.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:04
Bom dia, Otávio! Tudo bem?
Agradecemos o contato com a Unicharm do Brasil.
Conforme conversamos por telefone, ficamos no aguardo da sua resposta ao nosso formulário, para seguirmos com a tratativa.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MamyPoko
Réplica da empresa
12/08/2026 às 17:02
Olá!
Muito obrigada por entrar em contato com a gente. Sentimos muito pelo ocorrido
saiba que essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Enviamos um formulário para o seu e-mail, mas ainda não recebemos seu retorno. Estamos
tentando falar com você porque realmente queremos encontrar a melhor solução e
te atender da melhor forma possível.
Por gentileza, entre em contato com o nosso SAC para que possamos dar continuidade
ao seu atendimento. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira,
das 8h às 17h. Você pode falar conosco pelo telefone 0800 887 1679 ou pelo
e-mail [email protected].
Ficamos no seu aguardo, com carinho.
Atenciosamente,
Equipe MamyPoko
Réplica da empresa
14/08/2026 às 10:30
Olá!
Muito obrigada por entrar em contato com a gente. Sentimos muito pelo ocorrido
saiba que essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Enviamos um formulário para o seu e-mail, mas ainda não recebemos seu retorno. Estamos
tentando falar com você porque realmente queremos encontrar a melhor solução e
te atender da melhor forma possível.
Por gentileza, entre em contato com o nosso SAC para que possamos dar continuidade
ao seu atendimento. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira,
das 8h às 17h. Você pode falar conosco pelo telefone 0800 887 1679 ou pelo
e-mail [email protected].
Ficamos no seu aguardo, com carinho.
Atenciosamente,
Equipe MamyPoko
Réplica da empresa
17/08/2026 às 09:20
Olá!
Muito obrigada por entrar em contato com a gente. Sentimos muito pelo ocorrido
saiba que essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Enviamos um formulário para o seu e-mail, mas ainda não recebemos seu retorno. Estamos
tentando falar com você porque realmente queremos encontrar a melhor solução e
te atender da melhor forma possível.
Por gentileza, entre em contato com o nosso SAC para que possamos dar continuidade
ao seu atendimento. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira,
das 8h às 17h. Você pode falar conosco pelo telefone 0800 887 1679 ou pelo
e-mail [email protected].
Ficamos no seu aguardo, com carinho.
Atenciosamente,
Equipe MamyPoko