Não resolvido

Cobrança sem aviso

Unicke

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um vestido de festa e no ato da compra falaram que ajustes eram feito posteriormente sem cobrança adicional, ao retornar próximo do evento para os ajustes foi cobrado um valor de R$ *******,00nainda perguntado se seria pagamento via Pix ou débito. Me senti constrangida e surpresa com a cobrança sem aviso anterior.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Sem comprometimento com cliente

  2. Resposta final da empresa

    15/10/2024 às 13:44

    Olá, Cristiane! Boa tarde!

    Desculpe o ocorrido. Sua mensagem foi encaminhada para a Diretoria. Agradecemos o seu relato para tomada de providências, pois primamos pelo atendimento de excelência para nossas clientes.

    Atenciosamente,

    EQUIPE UNICKE