O que aconteceu
Estive na loja para comprar um vestido de noiva, achei de cara o vestido. Como era a primeira loja que visitei, perguntei se a vendedora poderia separar para eu dar uma volta no shopping. A vendedora Fabi informou que sim, que poderia deixar o vestido separado. Ao retornar a loja para efetivar a compra, a vendedora informou que o vestido havia ficado grande e que iria conseguir um menor. Eu informei que queria o vestido que havia experimentado, que faria o ajuste, então a vendedora informou que, na verdade, havia vendido o vestido. Eu e minhas amigas ficamos incrédulas. Como assim vendeu? Ela havia informado que deixaria o vestido separado. Voltamos um pouco depois, e ela havia vendido. Sou cliente antiga da loja, não consigo acreditar em tamanha decepção. Não deram garantia alguma que conseguiriam um outro vestido igual ao que experimentei, não quiseram falar quem era o fabricante. A supervisora, segundo a vendedora, não estava na loja. Por mais que o vestido não estivesse pago, a vendedora garantiu que deixaria separado. Isso não se faz! Quero uma solução, por favor.