O que aconteceu
Comprei um vestido o qual ainda me cobraram *******,00 pelo ajuste, o que no dia da compra foi informado que ajuste estava incluído na compra. Ao retornar para pegar o vestido os ajustes não foram completos, tendo que fazer o que ficou pendente e queriam agendar outro dia, porém não aceitei e após 1h de espera voltei a loja e para minha surpresa ninguém sabia onde estava o vestido ajustado. Todas enlouquecidas procurando o vestido o qual encontraram na arara junto com todos para venda. Ao esperimentar o vestido estava ainda cheio de alfinetes esquecidos em alguns pontos do vestido. Sinceramente quem acertou a bainha do vestido foi minha tia que estava horrível. Lamentável o ocorrido.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Insatisfação
Resposta final da empresa
15/10/2024 às 13:44
Olá, Cristiane! Boa tarde!
Desculpe o ocorrido. Sua mensagem foi encaminhada para a Diretoria. Agradecemos o seu relato para tomada de providências, pois primamos pelo atendimento de excelência para nossas clientes.
Atenciosamente,
EQUIPE UNICKE