Me inscrevi em um curso e até agora ele só fica em processamento

Resolvido
Mauá - SP
18/02/2025 às 11:32
ID: 210227099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi em um curso dia 13 e até agora ele não sai do processamento, não consegui nenhum ajuda com isso pela plataforma, por isso tive que reclamar aqui para tentar uma solução
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 09:33
Olá, Juliana! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por nos contatar e lamentamos pela experiência que você vivenciou. Nosso objetivo é garantir que você receba o melhor suporte possível.
Gostaríamos de informar que o processamento do curso e as orientações sobre o acesso são de responsabilidade da instituição de ensino. Para auxiliá-la, tomamos a iniciativa de entrar em contato com a instituição, que nos confirmou que os acessos foram enviados no dia 13/02. Como você não localizou o e-mail, a equipe da instituição se comprometeu a entrar em contato diretamente com você.
Ficamos satisfeitos em saber que, durante o nosso contato telefônico, você conseguiu confirmar a comunicação com a instituição e que tudo está regularizado.
Se precisar de mais alguma assistência ou tiver outras dúvidas, estaremos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela sua compreensão, pela confiança em nossos serviços e desejamos bons estudos.
Um abraço!
Time Unico.
Consideração final do consumidor
23/02/2025 às 13:07
Muito bom, mas precisei reclamar p fluency mandar o email.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9