Solicitação de acesso a dados financeiros via Open Finance para validação de compra
Respondida
São Sebastião do Maranhão - MG
25/05/2026 às 22:28
ID: 249666555
Ao tentar realizar uma compra foi solicitado realizar o reconhecimento facial no site da unico. O primeiro problema é que deve passar o CPF e em seguinda o reconhecimento facial. O que já parecia muito, culmina na solictação de acesso ao Open Finance. O problema é que empresa alega que irá pegar apenas os últimos digitos do cpf do titular para validar, porém na hora de conceder o acesso a permissão solicitada é de conceder por tempo ideterminado acesso a todos os dados financeiros. Isso inclúi, saldo em conta, emprestimos, limites e tudo que se relaciona a vida financeira. Pode haver alguma justificativa, mas me parece fugir totalmente da razoabilidade.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:54
Olá, Jean.
Primeiramente, lamentamos pelo transtorno e pela experiência negativa que você relatou. Assim que recebemos sua solicitação, tentamos contato via telefone, WhatsApp e e-mail, mas infelizmente não obtivemos retorno.
Sobre sua preocupação em relação ao uso do Open Finance no processo de validação, gostaríamos de tranquilizá-lo: a Unico atua em total conformidade com a LGPD, garantindo a proteção e segurança dos seus dados. Em nossos fluxos, utilizamos exclusivamente as informações necessárias, como CPF, validação biométrica e dados informados durante a compra (valor total, número do pedido, data, horário, etc). Detalhes sobre esse tratamento podem ser consultados em nossa Central de Privacidade:
https://devcenter.unico.io/privacy/avisos-de-privacidade-dos-produtos-unico/aviso-de-privacidade-solucao-de-pagamento-unico
Os demais dados mencionados fazem parte do escopo padrão do Open Finance, conforme regulamentação vigente. É importante reforçar que, caso você opte por não seguir com o processo do Open Finance, a validação de identidade pela Unico não poderá ser realizada. Nesse caso, sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela compra, para verificar alternativas de validação.
Lamentamos novamente qualquer transtorno e permanecemos à disposição para apoiar e esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Time Unico!