Usuário receia [Editado pelo Reclame Aqui] ao ser direcionado para Unico para captura facial em compra nas Casas Bahia

Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2026 às 10:37
ID: 256943601
Queria fazer uma compra nas Casas Bahia, mas toda vez, sou direcionada para Unico. Eles encaminham o link e pedem para eu fazer captura facial, mas nao conheco a empresa e tenho medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 18:26
Olá Lays,
Primeiramente, obrigada por entrar em contato e compartilhar sua preocupação. Entendemos o quanto é importante sentir-se segura ao realizar suas compras online.
Gostaríamos de esclarecer que a Unico é uma empresa parceira das Casas Bahia e atua como líder em soluções de identidade digital no Brasil, justamente para garantir que as transações sejam realizadas de maneira simples, segura e protegida contra [Editado pelo Reclame Aqui].
O link enviado para o processo de captura facial é legítimo e faz parte de um procedimento de validação de identidade, utilizado por grandes varejistas como as Casas Bahia, a fim de proteger tanto os clientes quanto a própria empresa, assegurando que apenas o verdadeiro titular do CPF esteja realizando a operação.
A Unico tem um compromisso rigoroso com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e trata todas as informações pessoais com a máxima segurança, privacidade e transparência. Os dados coletados nesse processo são utilizados exclusivamente para fins de autenticação e não são compartilhados ou utilizados de forma indevida.
Se precisar de mais informações sobre esse procedimento ou sobre a Unico, estamos à disposição para te ajudar. Você também pode conhecer mais sobre nossa empresa através do site unico.io.
Agradecemos sua confiança e desejamos ótimas compras!
Abraços,
Time Unico!
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 18:48
Experiência incrível com a empresa, me deram todo suporte necessário. Agradeço a atendente *****, por todo ajuda e explicação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10