Compra de cápsulas de óleo de orégano não recebida, intermediário se exime da responsabilidade.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 12:54
ID: 250038865
Paguei pela compra de supostas cápsulas de óleo de orégano e não recebi. O intermediário se exime da responsabilidade embora a tenha.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:06
Olá, FERNANDO EDSON
Sentimos muito pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que a Unicopag não é responsável pelos produtos, entregas ou reembolsos. Somos apenas a intermediadora de pagamentos, responsável por processar as transações de forma segura.
Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e te ajudar a obter as informações sobre o seu pedido, tudo bem?
Réplica da empresa
01/06/2026 às 09:08
Nosso time já explicou todos os detalhes sobre o seu caso e também orientou você sobre como prosseguir.
Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte. Teremos prazer em ajudá-lo dentro das informações disponíveis.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 20:02
Gostaria de receber os 239,00 de volta porque somos idosos, cadeirantes. Aposentados INSS e compramos na boa fé sem saber que era um [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 20:05
Respondem mas não assumem a responsabilidade
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2