Compra de cápsulas de óleo de orégano não recebida, intermediário se exime da responsabilidade.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 12:54

ID: 250038865

Paguei pela compra de supostas cápsulas de óleo de orégano e não recebi. O intermediário se exime da responsabilidade embora a tenha.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:06

Olá, FERNANDO EDSON

Sentimos muito pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que a Unicopag não é responsável pelos produtos, entregas ou reembolsos. Somos apenas a intermediadora de pagamentos, responsável por processar as transações de forma segura.

Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e te ajudar a obter as informações sobre o seu pedido, tudo bem?

Réplica da empresa

01/06/2026 às 09:08

Nosso time já explicou todos os detalhes sobre o seu caso e também orientou você sobre como prosseguir.

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte. Teremos prazer em ajudá-lo dentro das informações disponíveis.

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 20:02

Gostaria de receber os 239,00 de volta porque somos idosos, cadeirantes. Aposentados INSS e compramos na boa fé sem saber que era um [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 20:05

Respondem mas não assumem a responsabilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2