Compra não recebida e empresa sumiu após pagamento via PIX
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/05/2026 às 08:02
ID: 248157329
Fiz uma compra e paguei no pix nessa empresa de pagamento, falaram que eu receberia o estatus da compra em.seguida. até hoje nada de e-mail e a empresa sumiu. Número do pedido que apareceu na plataforma(e-mail deles) foi este *****.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:57
Olá, Sibele Peres
Sentimos muito pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que a Unicopag não é responsável pelos produtos, entregas ou reembolsos. Somos apenas a intermediadora de pagamentos, responsável por processar as transações de forma segura.
Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e te ajudar a obter as informações sobre o seu pedido, tudo bem?
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 04:29
Resposta não clara, achei que eles não assumem a responsabilidade, ficaria insegura se fizesse ou compra através deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4