Problemas com rastreamento de pedido e reembolso não creditado
Em réplica
Aracaju - SE
08/06/2026 às 12:34
ID: 250783247
FIZ UMA COMPRA NO SITE 33Y BRASIL, CNPJ 48.538.583/0001-40, QUE ESTA EM NOME DE *****, RECEBI UM E-MAL DANDO O CÓDIGO DE RASTREO ***** NA GO WORLD EXPRESS, O QUAL FIZ A PESQUISA NO SITE DA GO E DEU A RESPOSTA DE NÃO ENCONTRADO, ENTREI
NO SITE DE 33Y BRASIL E A MESMA ME POSICIONA QUE ME FEZ O REEMBOLSO DE R$164,81 NO DIA 30/05/26, O QUAL NÃO CONSTA EM MEU EXTRATO BANCÁRIO, FICO NO AGUARDO DE UMA POSIÇÃO?
MEU E-MAIL *****
CEL - *****
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:35
Olá, Milton Duarte
Sentimos muito pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que a Unicopag não é responsável pelos produtos, entregas ou reembolsos. Somos apenas a intermediadora de pagamentos, responsável por processar as transações de forma segura.
Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e te ajudar a obter as informações sobre o seu pedido, tudo bem?
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 20:18
Desejo que ela pare de atrapalhar as pessoas, de pelo menos, tentar receber devolta o pix feito por um produto não recebido direto na conta da empresa de caráter duvidoso e não de promover a acobertando da mesma, pois ela só fez isto até o momento.