Solicitação de ressarcimento de pagamento indevido referente a sapateira com código de rastreio [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Caruaru - PE
30/06/2026 às 20:24
ID: 252747059
Fiz um pagamento para unicopag no valor de 137,50 referente a uma sapateira mas o código de rastreio da loja era falso e espero ressarcimento do valor pago para essa instituição de pagamento
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:11
Olá, MARCELO
Sentimos muito pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que a Unicopag não é responsável pelos produtos, entregas ou reembolsos. Somos apenas a intermediadora de pagamentos, responsável por processar as transações de forma segura.
Vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e te ajudar a obter as informações sobre o seu pedido, tudo bem?
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 14:00
A unicopag joga a responsabilidade pra loja [Editado pelo Reclame Aqui] q não existe q me vendeu o produto sendo conivente com a pessoa q me deu o [Editado pelo Reclame Aqui],pedi o nome ou algum contato dessa loja mas a unicopag não respondeu mais.