Valor retido e não pagam, no site diz que está em andamento o pix e não recebo.
Em réplica
Álvares Machado - SP
30/06/2026 às 16:11
ID: 252720501
Fiz uma compra num site, porém solicitei o cancelamento do mesmo e pedi o reembolso, e até hoje não recebi meu pix, a empresa que eu comprei não responde, já entrei em contato com o banco para reaver, e no site diz que vai ser feito o reembolso e não recebo o valor, voces estão com o meu dinheiro retido e não devolvem. Favor verificarem isso o quanto antes.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:16
Olá, Jose Antonio
Sentimos muito pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que a Unicopag não é responsável pelos produtos, entregas ou reembolsos. Somos apenas a intermediadora de pagamentos, responsável por processar as transações de forma segura.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 09:24
vcs que fazem o intermédio do dinheiro, e já foi solicitado o reembolso, mandei o anexo pra vcs e o mesmo não caiu em minha conta, esta que vai cair e não tem nada ate agora, se é com vcs que estão o dinheiro e vcs que fazem a intermediação, no meu banco ja solicitei também, agora é com vcs