O que aconteceu
Comprei produtos na loja virtual da UnicPharma em 12/10/2026 com um frete de 3 dias úteis de prazo de entrega, porém os itens nunca chegaram ao meu endereço.
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4Interações da reclamação
Unicpharma respondeu
30/10/2026 às 11:58
Olá, Jean!
Esperamos que esteja bem.
Tivemos um imprevisto com o transporte do seu pedido e pedimos sinceras desculpas por isso. Queremos resolver essa situação o quanto antes, por isso já separamos outro pedido e o enviamos por outra transportadora.
Nossa equipe já notificou os setores responsáveis para que possamos evitar que esse tipo de situação volte a acontecer, pois o nosso maior objetivo é garantir a melhor experiência para os nossos clientes e parceiros.
Agradecemos muito por nos contatar. Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Gustavo
Unicpharma
Tel.: (11) 4044-7831