Acesso ao extrato do capital social da conta da filha negado e falta de retorno do gerente.

Question

Tenho duas contas na Unicred Coomarca, as duas contas no meu nome, sendo que a conta ***** que eu abri para a minha filha *****, de alguns meses pra cá, eu não consigo acessar o extrato do capital social da conta dela, no início do ano eu até entrei em contato com o gerente da conta, que me informou que iria ver o que estava acontecendo, e até hoje, *****, sequer teve o bom senso de retornar. O que eu acho engraçado é que como eu não estou movimentando a conta, a cooperativa parece que esqueceu de resolver o problema e que esqueceu que mesmo eu morando no ***** continuo sendo um cooperado né. Gostaria de esclarecimentos e uma resolução pra esse problema.