GERENTE DE CONTA PJ IRRESPONSAVEL NO UNICRED
Não resolvido
Medianeira - PR
22/06/2026 às 10:14
ID: 252006133
Péssimo atendimento na agencia de ***** -PR, especialmente da funcionária *****. Recebemos um comunicado do correios em Março de 2026, que a conta seria encerrada, pois a Unicred não tinha interesse em manter o relacionamento. Pois bem, estamos em junho /2026 e a conta continua aberta. Na semana passada, fizemos um pix para agencia para cobrir as tarifas, e encerrar de vez a conta. Porém a agencia tirou a nossa autonomia em 16/06/2026. Desde esse dia, estamos ligando, mandando mensagens, indo até a agencia, onde essa pessoa, *****, não atende ligação, não responde mensagem., e não quis atender quando fomos pessoalmente. A única vez que atendeu ligação foi extremamente grosseira, e ignorante. Em 18/06, entrou bloqueio judicial, e pela razão da UNICRED não ter encerrado esta conta, tivemos um prejuízo irreversível. Não desejo pra ninguém uma gerente dessa. E faça um favor pra sua empresa. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:00
Sra. Elaine, boa tarde!
Meu nome é Franciele e estou acompanhando sua solicitação.
Inicialmente, após análises com a Cooperativa, não identifiquei seu vínculo com a empresa mencionada. Além disso, em observância à Lei Complementar n 105/2001 (Lei do Sigilo Bancário), não podemos fornecer informações relacionadas a contas, operações ou relacionamento bancário a terceiros não autorizados.
Com o objetivo de acolher sua demanda e buscar a melhor forma de apoio, informo que a Gerente da Agência realizará contato com os representantes legais da empresa, para que possamos criar um espaço de relacionamento e compreensão da situação apresentada.
Como alternativa, disponibilizo também o telefone da agência 0800 647 2627. Os representantes legais da empresa poderão mencionar o André, responsável pela área de Experiência do Cooperado, como referência para o direcionamento inicial do atendimento.
A Cooperativa reforça que, qualquer informação complementar, tratativa ou contato relacionado à conta e ao relacionamento da empresa será realizado exclusivamente com os representantes legais devidamente cadastrados junto à Unicred, em conformidade com as exigências legais e regulatórias.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Franciele
Ouvidoria Unicred
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 16:08
Total negligencia até mesmo com o sócio proprietário da empresa que também entrou em contato via fone com a pessoa informada na reclamação, e não resolveu absolutamente nada, além de tratar com muito desrespeito. Só lamento.. essa agencia de medianeira.. é horrível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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