Troca de agência
Resolvido
Porto Alegre - RS
16/03/2026 às 11:23
ID: 243381471
Ola ,fui trocar minha agência aqui em Porto Alegre ,do mae de Deus para q Venâncio e fui informada que não daria pois tenho transações ,pedi por escrito o motivo e fui ignorada pelo gerente Jonas !aguardo resposta
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:56
Bom dia, Sra. Sabrina!
Meu nome é Cláudia e sou responsável pelo acompanhamento de sua solicitação registrada na plataforma Reclame Aqui, sob o ID n *****.
Em atenção à sua solicitação, a Cooperativa informou que já está alinhada junto às unidades a migração do seu atendimento para a unidade Venâncio, conforme seu pedido.
Ressaltamos que a senhora pode ser atendida em qualquer unidade da cooperativa, independentemente da unidade de vinculação de sua conta.
Reiteramos nosso compromisso com um atendimento transparente e próximo, a Cooperativa permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Cláudia
Ouvidoria Unicred
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 10:27
Eu como cooperada ,espero que pessoas como esse gerente que me atendeu seja punido e instruído a ter mais educação e ética .Desculpas não resolvem problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5