Demora no atendimento e falta de resolução para bolsa do Prouni
Respondida
Curitiba - PR
08/04/2026 às 11:14
ID: 244788695
Preciso de atendimento e simplesmente não respondem. E quando respondem dura 5 minutos. Estou com uma situação sobre a bolsa do prouni e NADA.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:06
Olá, Rayane!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pela percepção negativa em relação ao atendimento prestado. Entendemos o quanto situações que envolvem dúvidas acadêmicas e necessidade de suporte ágil podem gerar frustração quando não acontecem da forma esperada.
Conforme contato realizado de forma privada, ficamos satisfeitos em saber que você conseguiu o atendimento necessário e que as dúvidas apresentadas foram devidamente esclarecidas.
Reforçamos que seu relato é muito importante e será considerado em nossos processos de melhoria contínua, especialmente no que se refere ao direcionamento e resolutividade dos atendimentos.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
UNICURITIBA
https://www.unicuritiba.edu.br/