Pós Graduação
Resolvido
Curitiba - PR
18/12/2023 às 22:26
ID: 178584447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei uma pós graduação a qual esta totalmente confusa, iniciou por materiais que devemos ver no final, ainda, as aulas são oferecidas de outra instituição que oferece o curso pela metade do valor, totalmente insatisfeita com o curso, plataforma totalmente confusa, vc clica na aula e já da como lido ou como assistindo, impossivel de acompanhar e videos gravados de baixa qualidade, falha e antigos. Quero cancelar, não vale o investimento, contudo, não consigo cancelar. Já paguei a primeira mensalidade para não gerar juros absurdos. Preciso de retorno urgente.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 17:27
Olá Cintia,
Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.
Após analise de sua *******íamos de informar que para realizar cancelamento do curso e bem simples, basta entrar em contato pelo WhatsApp, informar que deseja o cancelamento do curso (no chat aparece outras opções, você precisa escrever a palavra CANCELAMENTO que irá ser direcionado corretamente ao setor responsável por essa demanda).
Segue link do nosso canal de atendimento: https://**************
Após solicitar o cancelamento o setor irá prosseguir com a sua análise, lembrando que o cancelamento de matrícula está sujeito a taxas de acordo com o rendimento acadêmico do aluno, conforme consta em contrato firmado junto a IES (CLÁUSULA IV: DO CANCELAMENTO)
Valorizamos seu tempo e sua disposição em nos informar sobre a situação que o trouxe até aqui. Ficamos satisfeitos em informar que conseguimos abordar a situação da maneira que melhor se adequou às suas necessidades, e esperamos que isso tenha atendido às suas expectativas.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços,
Maiara
UniCuritiba.
https://*******
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 21:30
obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10