Reclamação sobre descaso e descumprimento de prazos no atendimento pela Unicuritiba

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Itaperuçu - PR

07/04/2026 às 16:44

ID: 245410103

Venho por meio desta registrar minha PROFUNDA INSATISSAÇÃO com a Instituição de Ensino Unicuritiba, em razão do REITERADO DESCASO no atendimento aos alunos e do descumprimento de prazos por ela mesma estabelecidos.

No dia 20/02/2026, protocolei, via sistema institucional, uma solicitação referente à assinatura do relatório final de estágio não obrigatório. O prazo informado para conclusão seria até o dia 13/03/2026, o que, por si só, já considero excessivo.

Ocorre que, até a presente data (07/04/2026), a solicitação permanece com o status de solicitado, sem qualquer andamento ou conclusão, ou seja, não foi atendida.

Ressalto que venho entrando em contato semanalmente/diariamente com a instituição, por diversos canais, solicitando providências e agilidade no atendimento. No entanto, não obtenho solução efetiva, apenas respostas vagas e sucessivos adiamentos, caracterizando VERDADEIRO DESCASO COM O ALUNO.

Tal situação já está me causando prejuízos, inclusive no âmbito do meu estágio de pós-graduação, tendo em vista a dependência desse documento devidamente assinado.

Importante destacar que não se trata de um caso isolado, já foram diversas solicitações reiteradas da minha partes (a respeito de outros documentos solicitado) que a instituição posterga no atendimento caracterizando uma GIGANTESCA FALTA DE RESPEITO COM O ALUNO/CONSUMIDOR.

Além disso, há diversas reclamações semelhantes por parte de outros estudantes, inclusive em grupos de estagiários do Tribunal de Justiça do Paraná, o que demonstra um padrão recorrente de falha na prestação de serviço por parte da Instituição Unicuritiba.

Aqui eu registro a minha PROFUNDA INDIGNAÇÃO e ARREPENDIMENTO em ter escolhido a UNICURITIBA como instituição de ensino.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 17:51

Olá Janaina,

Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.

Após análise da sua solicitação, informamos que o protocolo mencionado foi respondido em 12/05, ocasião em que foi emitido parecer de indeferimento da solicitação.

Dessa forma, o documento não poderá ser assinado pela instituição neste momento, pois foram identificadas inconsistências e/ou informações que necessitam de correção antes da validação e formalização do vínculo.

Para prosseguirmos com a análise e eventual aprovação da solicitação, é necessário que você consulte o parecer detalhado disponibilizado na resposta do protocolo, realize os ajustes indicados na documentação e efetue uma nova submissão do documento corrigido por meio da plataforma.

Após o reenvio, a documentação será submetida a uma nova análise pela área responsável.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-la durante o processo de regularização.

Valorizamos seu tempo e sua disposição em nos informar sobre a situação que o trouxe até aqui. Ficamos satisfeitos em informar que conseguimos abordar a situação da maneira que melhor se adequou às suas necessidades, e esperamos que isso tenha atendido às suas expectativas.

Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.

Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços,
Maiara
UniCuritiba.
https://www.unicuritiba.edu.br/