Insatisfação com a ausência de retorno sobre ***** e cobranças indevidas

Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com a ausência de retorno referente à *****.

No momento da matrícula, fui informada de que poderia solicitar eliminação de matérias já cursadas em outra universidade para concluir o curso com menos disciplinas pendentes. Enviei toda a documentação solicitada, porém poucas matérias foram aproveitadas, sem que eu recebesse uma explicação clara sobre os critérios utilizados.

Desde então, venho tentando obter esclarecimentos, mas não recebo retorno da instituição, enquanto as mensalidades e cobranças continuam sendo realizadas normalmente.

Solicito, com urgência:

o parecer completo da *****;

a justificativa das disciplinas não aproveitadas;

revisão da análise, se necessário;

posicionamento oficial da instituição sobre a situação.

Aguardo retorno por escrito.