O que aconteceu
Encomenda parada/sem atualização após erro de rota, preciso de uma solução!
Estou registrando esta reclamação diretamente para a Unidade de Tratamento de São José/SC porque a situação da minha encomenda já passou do aceitável.
Realizei o pedido no dia 07/08/2026 e ele foi encaminhado aos Correios apenas no dia 22/08/2026. No dia 26/08, o rastreamento apresentou a seguinte ocorrência:
Objeto em correção de rota. Identificamos o equívoco e em breve seu objeto será reencaminhado.
Hoje é 31/08/2026 e, desde então, não tenho uma atualização concreta sobre a localização da encomenda ou sobre o reencaminhamento dela.
O que mais causa indignação é que a própria informação dos Correios reconhece que houve um equívoco na rota, mas até agora não existe nenhuma informação clara sobre onde o objeto está ou quando ele será efetivamente encaminhado para o destino.
Já estou aguardando há dias e não considero aceitável receber apenas uma resposta automática orientando a aguardar uma nova atualização no sistema.
Solicito que a Unidade de Tratamento de São José/SC verifique efetivamente a situação dessa encomenda, informe onde ela se encontra neste momento e providencie o reencaminhamento para o destino com urgência.
Não estou solicitando apenas uma previsão genérica. Quero uma posição concreta sobre o objeto e uma solução para esse atraso.
Aguardo retorno.