Cobranca abusiva de coparticipação de seguro contra terceiros

Olá Jeanini, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos sua insatisfação em relação à situação informada.

Após análise do contrato vinculado à locação mencionada, identificamos que seu nome consta formalmente no instrumento contratual na condição de locatária/preposta responsável pela retirada do veículo, com aceite das condições gerais da locação e responsabilidades previstas contratualmente no momento da abertura do contrato.

Esclarecemos que, conforme previsto nas Condições Gerais de Locação, a responsabilidade pelas obrigações decorrentes do contrato pode ser atribuída ao locatário e aos condutores vinculados à locação, inclusive em situações envolvendo danos materiais causados a terceiros durante o período contratual.

Conforme disposto em contrato:

“3.h) Avarias e indenizações – se for constatada avarias no veículo locado, no ato da sua devolução, serão cobrados do Locatário os valores das respectivas avarias, até o limite do valor da participação obrigatória. Caso o Locatário cause danos a terceiros, poderá ser cobrado dos valores que a Locadora seja obrigada a arcar para reparar os referidos danos.”

Além disso:

“13.2. O Locatário, Motoristas Adicionais, Preposto e/ou Terceiro Titular do Cartão respondem solidariamente por todas as obrigações decorrentes deste contrato.”

Ressaltamos que a contratação de proteção não elimina integralmente as responsabilidades previstas em contrato, permanecendo aplicável a participação obrigatória/coparticipação conforme modalidade contratada no momento da locação.

De toda forma, compreendemos os apontamentos realizados em sua manifestação e encaminharemos o caso para nova análise interna, inclusive quanto às informações relacionadas ao vínculo empresarial mencionado, para validação complementar da documentação e tratativa adotada.

Seguiremos o atendimento de forma privada com mais detalhes sobre a análise do caso.

Atenciosamente,
Equipe Unidas

trocaram varias mensagens no privado dizendo que iriam resolver e a 5 dias nao respondem mais e sem solucao prometida.

Olá Jeanini, tudo bem?


Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos sua insatisfação em relação à situação informada.


Após análise do contrato vinculado à locação mencionada, identificamos que seu nome consta formalmente no instrumento contratual na condição de locatária/preposta responsável pela retirada do veículo, com aceite das condições gerais da locação e responsabilidades previstas contratualmente no momento da abertura do contrato.


Esclarecemos que, conforme previsto nas Condições Gerais de Locação, a responsabilidade pelas obrigações decorrentes do contrato pode ser atribuída ao locatário e aos condutores vinculados à locação, inclusive em situações envolvendo danos materiais causados a terceiros durante o período contratual.


Conforme disposto em contrato:


“3.h) Avarias e indenizações – se for constatada avarias no veículo locado, no ato da sua devolução, serão cobrados do Locatário os valores das respectivas avarias, até o limite do valor da participação obrigatória. Caso o Locatário cause danos a terceiros, poderá ser cobrado dos valores que a Locadora seja obrigada a arcar para reparar os referidos danos.”


Além disso:


“13.2. O Locatário, Motoristas Adicionais, Preposto e/ou Terceiro Titular do Cartão respondem solidariamente por todas as obrigações decorrentes deste contrato.”


Ressaltamos que a contratação de proteção não elimina integralmente as responsabilidades previstas em contrato, permanecendo aplicável a participação obrigatória/coparticipação conforme modalidade contratada no momento da locação.


De toda forma, compreendemos os apontamentos realizados em sua manifestação e encaminharemos o caso para nova análise interna, inclusive quanto às informações relacionadas ao vínculo empresarial mencionado, para validação complementar da documentação e tratativa adotada.


Seguiremos o atendimento de forma privada com mais detalhes sobre a análise do caso.


Atenciosamente,

Equipe Unidas

Durante quanto tempo mais vou continuar com meu nome negativado?
Até quando terei que esperar para uma solução?

Olá Jeanini, tudo bem?


Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos sua insatisfação em relação à situação informada.


Após análise do contrato vinculado à locação mencionada, identificamos que seu nome consta formalmente no instrumento contratual na condição de locatária/preposta responsável pela retirada do veículo, com aceite das condições gerais da locação e responsabilidades previstas contratualmente no momento da abertura do contrato.


Esclarecemos que, conforme previsto nas Condições Gerais de Locação, a responsabilidade pelas obrigações decorrentes do contrato pode ser atribuída ao locatário e aos condutores vinculados à locação, inclusive em situações envolvendo danos materiais causados a terceiros durante o período contratual.


Conforme disposto em contrato:


“3.h) Avarias e indenizações – se for constatada avarias no veículo locado, no ato da sua devolução, serão cobrados do Locatário os valores das respectivas avarias, até o limite do valor da participação obrigatória. Caso o Locatário cause danos a terceiros, poderá ser cobrado dos valores que a Locadora seja obrigada a arcar para reparar os referidos danos.”


Além disso:


“13.2. O Locatário, Motoristas Adicionais, Preposto e/ou Terceiro Titular do Cartão respondem solidariamente por todas as obrigações decorrentes deste contrato.”


Ressaltamos que a contratação de proteção não elimina integralmente as responsabilidades previstas em contrato, permanecendo aplicável a participação obrigatória/coparticipação conforme modalidade contratada no momento da locação.


De toda forma, compreendemos os apontamentos realizados em sua manifestação e encaminharemos o caso para nova análise interna, inclusive quanto às informações relacionadas ao vínculo empresarial mencionado, para validação complementar da documentação e tratativa adotada.


Seguiremos o atendimento de forma privada com mais detalhes sobre a análise do caso.


Atenciosamente,

Equipe Unidas

Estao resolvendo de forma privada a mais de 3 semanas, estou aguardando para resolverem sobre um carro que a empresa contratante pagou uma franquia de R$ 4.000,00 e se responsibilizou pelo conserto do terceiro que demorou mais de 40 dias para ser entregue e essa divida de R$ 1.000,00 apareceu depois de muito tempo e nem apareceu para empresa que eh a responsavel. Unidas esta abusando de suas clausulas de auto-seguro e varias paginas de contratos. Continua tendo descaso com consumidor e tentam ganhar razao comprometendo o tempo das pessoas. impressionante.

Olá Jeanini, tudo bem?



Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos sua insatisfação em relação à situação informada.



Após análise do contrato vinculado à locação mencionada, identificamos que seu nome consta formalmente no instrumento contratual na condição de locatária/preposta responsável pela retirada do veículo, com aceite das condições gerais da locação e responsabilidades previstas contratualmente no momento da abertura do contrato.



Esclarecemos que, conforme previsto nas Condições Gerais de Locação, a responsabilidade pelas obrigações decorrentes do contrato pode ser atribuída ao locatário e aos condutores vinculados à locação, inclusive em situações envolvendo danos materiais causados a terceiros durante o período contratual.



Conforme disposto em contrato:



“3.h) Avarias e indenizações – se for constatada avarias no veículo locado, no ato da sua devolução, serão cobrados do Locatário os valores das respectivas avarias, até o limite do valor da participação obrigatória. Caso o Locatário cause danos a terceiros, poderá ser cobrado dos valores que a Locadora seja obrigada a arcar para reparar os referidos danos.”



Além disso:



“13.2. O Locatário, Motoristas Adicionais, Preposto e/ou Terceiro Titular do Cartão respondem solidariamente por todas as obrigações decorrentes deste contrato.”



Ressaltamos que a contratação de proteção não elimina integralmente as responsabilidades previstas em contrato, permanecendo aplicável a participação obrigatória/coparticipação conforme modalidade contratada no momento da locação.



De toda forma, compreendemos os apontamentos realizados em sua manifestação e encaminharemos o caso para nova análise interna, inclusive quanto às informações relacionadas ao vínculo empresarial mencionado, para validação complementar da documentação e tratativa adotada.



Seguiremos o atendimento de forma privada com mais detalhes sobre a análise do caso.



Atenciosamente,


Equipe Unidas