Cobrança abusiva por troca de pneu e falta de retorno da ouvidoria da Unidas
Resolvido
Londrina - PR
21/07/2026 às 11:11
ID: 254442561
Aluguei um carro com a Unidas em Londrina, fiquei 7 dias com o carro e tive problema com bolha no pneu. Acho certo que eu deva arcar com os custos, mas para trocar um pneu me foi cobrado quase 1mil reais. Onde que isso é plausível? Abri um chamado na ouvidoria Unidas, número de Protocolo: ***** e não obtive retorno nenhum. Terei que acionar o PROCON para rever tais valores. É inadmissível isso que fizeram comigo
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:21
Olá Raul, boa tarde!
Obrigado pela sua manifestação e aproveitamos para informar que, todas as reclamações são cuidadosamente analisadas e imediatamente colocadas em prática, visando a qualidade e experiência dos nossos clientes e serviços.
Em atenção ao seu caso registrado, informamos que a sua requisição encontra-se em processo de atendimento pelo departamento responsável através do protocolo *****
Enviei toda a tratativa pelo Privado do Reclame Aqui.
Fico feliz por ter conseguido resolver o seu problema, conto com sua avaliação positiva.
Atenciosamente,
ReclameAQUI | Equipe Unidas
www.unidas.com.br
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 17:36
Atendimento da moça que fez a ligação foi muito bom. Cordial e respeitosa, chegou num valor que me agradou e resolveu meu problema! Muito boa ela
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6