Cobrança indevida e falta de ressarcimento após devolução antecipada de veículo alugado

Olá Juvenal, bom dia! Espero que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato.

Após análise, confirmamos que a reserva foi devidamente cancelada em 06/07, conforme registro em nosso sistema. Para sua transparência e conferência, o comprovante de cancelamento foi encaminhado de forma privada por meio do Reclame Aqui.

Esclarecemos que todas as solicitações relacionadas ao cancelamento da reserva foram devidamente atendidas por parte da Unidas, dentro dos procedimentos aplicáveis ao caso.

Com relação aos valores eventualmente pagos após a efetivação do cancelamento, orientamos que a análise e a solicitação de restituição sejam realizadas diretamente junto à administradora do cartão ou instituição financeira responsável, mediante apresentação do comprovante de cancelamento disponibilizado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Unidas

Devolvi o veículo com 24h de antecedência e ainda foi cobrado uma lavagem, indevida. Até o presente momento nada foi resolvido. A agência da Unidas chegou a pedir conta bancária para devolver o valor e neste momento diz que o problema é do cartão de crédito? Sugiro serem mais eficientes e devolverem o meu dinheiro. NADA DOI RESOLVIDO!